常见问答

加载速度非常慢

出现这种情况时,可能是由以下原因造成的:

你选用了较慢的互联网连接方式。

1. 现在主要有三种互联网接入方式:1、拨号上网;2、ADSL;3、视讯宽屏。如果你用的是拨号上网,那你用的就是最慢的一种互联网接入方式。你可以尝试用以下方法来改善你的网络连接速度。

2. 选用更快的互联网连接方式

3. 确保你的电话线状态良好 。 老旧的电话线容易产生杂乱信号,导致网络速度变慢。

 

你的电脑存在一些硬件或者软件方面的故障

1. 打开了太多的网页或者运行了太多的程序。请先关闭它们。

2. 你正在下载软件或看在线视频。下载软件或者看在线视频都会占用网络资源,你可以尝试暂停或关闭这些程序。

3. 磁盘空间低。你的电脑上可能安装了太多的应用程序,而占用大量的系统资源。尽管这些程序未在运行,但它们仍然可能使速度变慢。请删除一些你从不使用的应用程序以腾出部分磁盘空间。

4. 电脑没有足够的内存。先关闭部分网页页或程序,释放更多内存,或者升级你的电脑内存。

5. 你的电脑可能感染了木马软件。你可以用相应的工具软件将其彻底清除。

6. 你的电脑感染了病毒。你可以用杀毒软件将病毒清除掉。

登录时提示“账号或密码错误”,该怎么办

  1. “账号或密码错误”,首先可以确认字母大小写是否输入正确;如确认无误后仍然无法登录,则点击登录界面左下角“忘记密码”,创建新密码进行登录; 
  2.  找回密码后仍不能登录,则该账号可能已被停用,请联系公司系统管理员在管理后台重新启用账号。